اعتماد به تیم، راز موفقیت در محل کار است.تصور کنید آن را به عنوان چسب نامرئی که نگه می دارد همه چیز از از هم پاشیدن ‬ درک ناطق که همکاران شما شما را زیر اتوبوس نمی اندازند، که رهبران شما می دانند که شما تمام روز فقط بازی تک نفره نمی کنید، و مشتریان شما قرار ملاقات مخفیانه ای با رقبای خود را برنامه ریزی نمی کنند. "به تیم اعتماد کنید" فقط یک احساس گرم و مبهم نیست؛این یک دارایی قوی است که باعث نوآوری می شود، روحیه را بالا می برد و از پایین آمدن خط پایین جلوگیری می کند.

وقتی اعتماد از بین می رود، هرج و مرج به وجود می آید. کارکنان از هم جدا می شوند، سطح استرس افزایش می یابد و فرسودگی عادی می شود. بهره وری؟ فراموش کنید.ارتباطات سریعتر از یک چتر ارزان در طوفان از بین می رود، و همکاری مانند یک کانال ریشه لذت بخش می شود. بدتر از آن، وقتی اعتماد بین یک شرکت و مشتریانش از بین می رود، این مانند پرتاب شهرت شما به یک ماشین چوب است. کسب و کار؟ خداحافظی کنید.

اعتماد می تواند مانند یک درخت بونسای ظریف پرورش یابد. با درک پویایی آن و اجرای استراتژی های تقویت کننده اعتماد،شما می توانید یک محل کار ایجاد کنید که در آن کارکنان احساس می کنند اعضای ارزشمند یک جامعه به جای چرخ دنده در یک ماشین جان مکش هستند.

البته اعتماد آسان به وجود نمی آید. اگر رهبران یک چیز می گویند اما کار دیگری را انجام دهند، این مانند تماشای یک سریال صابون است که در آن همه یک برنامه پنهان دارند. به عنوان مثال،اگر مدیر شفافیت را تبلیغ کند اما تصمیمات را مخفیانه بگیرد، کارمندان ممکن است شروع به تعجب کنند که آیا آنها در یک قسمت از "مسائل اعتماد: سریال" هستند. بازخورد نادرست؟اين مثل اينه که به کسي بگي موهاي وحشتناکه شون خيلي قشنگهو مخفی کردن اطلاعات، یه بلیط یک طرفه به شهر عدم اعتماد

بازسازی اعتماد با قبول اشتباهات شروع می شود. شاید این به معنای عذرخواهی، اعتراف به اشتباهاتتان، یا فقط نشان دادن کمی همدلی باشد.بفهميد که با پرسيدن سوال هاي باز چقدر خسارت وارد شده، گوش دادن به اینکه ارتقاء شما به آن بستگی دارد، و آماده شدن برای شنیدن برخی از حقایق سخت. هنگامی که شما علت اصلی شکست اعتماد را شناسایی کرده اید، گام هایی برای اصلاح آن بردارید. رفتار خود را تغییر دهید.با هم ارتباط برقرار کنید، یا یک رقص اعتمادسازی انجام دهید (خوب، شاید رقص را رها کنید).

ایجاد اعتماد مانند رشد ریش است، زمان، تلاش و صبر زیادی می برد. با یک ارتباط باز و صادقانه شروع کنید. کارکنان را تشویق کنید تا ایده ها، نگرانی ها و نگرانی های خود را به اشتراک بگذارند.و نظرات طعنه آمیز بدون ترس از انتقامایجاد فضاهای امن برای گفتگوها و بحث ها و شاید حتی یک "درخت اعتماد" (فقط شوخی می کنم).

وقتی قول می دهی، آن را حفظ کن. وقتی یک مهلت تعیین می کنی، آن را رعایت کن. قابلیت اطمینان، جام مقدس اعتماد است. در مورد فرآیند تصمیم گیری شفاف باش.با همکارات مثل آدم های باهوش رفتار کنبه سهمشان ارزش بديد و دستاوردهاشون رو با چيزي بيشتر از يه اِموجِي با انگشت بالا به رسيدگي برسيد.

همدلی سلاح مخفی شماست. خودتان را در جای همکارتان بگذارید، مگر اینکه پای خیلی کوچکی داشته باشند، در این صورت شاید فقط تصور کنید. سعی کنید چیزها را از دیدگاه آنها ببینید،حتي اگه به اين معني باشه که از پشت حصار منافع خودت نگاه کني.

در مور هاوس، ما اعتماد را زندگی و تنفس می کنیم. ارزش اصلی ما، "به تیم اعتماد کنید" فقط یک شعار نیست، بلکه شیوه زندگی ماست. ما متعهد به پرورش فرهنگ همکاری، احترام متقابل،و مسئولیت مشترکوقتی مشتریان ما به ما اعتماد می کنند، ما معتقدیم که آنها مانند طرفداران وفادار یک برنامه تلویزیونی طولانی مدت باقی می مانند. به همین دلیل ما مایل اضافی را برای کسب اعتماد آنها با محصولات برتر، معاملات شفاف،و در دسترس بودن 24 ساعته برای پاسخ به سوالات سوزان و پاسخ به نگرانی های آنها.

اعتماد به تیم، ماده ی مخفی در دستور کار ما برای یک محیط کاری مثبت و مولد برای کارکنان ماست. وقتی کارکنان به یکدیگر اعتماد کنند، همکاری بهتری دارند،و تصميماتي بگيريم که به يه توپ جادويي 8 نياز نداشته باشيم.

در واقع، اعتماد به همکاران می تواند سخت باشد. ترس از سوءاستفاده، عدم اطمینان از نیات دیگران و تفاوت در ارزش ها و اولویت ها می تواند باعث شود که اعتماد به عنوان یک شرط بندی خطرناک به نظر برسد.اما به خاطر داشته باشما می توانیم به همکارانمان اعتماد کنیم حتی زمانی که احساس می کنیم یک جهش ایمان است و وقتی این کار را می کنیم، خودمان را برای روابط عمیق تر و معنی دارتر باز می کنیم.

"به تیم اعتماد کنید" سنگ بنای یک محیط کار موفق است. این پایه ای است که تیم ها و سازمان های موفق بر روی آن ساخته می شوند. شما لازم نیست به همه اعتماد کنید تا همیشه کار را درست انجام دهید.بايد به همه اعتماد کني که تو راه درست شدن اشتباهات باشن، و نگرش این است که چگونه از اشتباهات مشابهی در آینده جلوگیری کنیم.

با درک پویایی اعتماد و پیاده سازی استراتژی هایی برای تقویت آن، می توانیم محیط کاری ایجاد کنیم که در آن کارکنان احساس ارزش، قدرت و انگیزه برای دادن بهترین کار خود را داشته باشند.